ASSERTIVITAT
L\’assertivitat és una habilitat social que consisteix a conèixer i defensar els drets propis de manera honesta i respectant els altres. L\’assertivitat implica expressar els nostres pensaments, sentiments i opinions de manera ferma respectant-nos a nosaltres mateixos i als altres. Hi ha tres tipus d\’estils comunicatius: passiu, agressiu i assertiu.